Zum Wohle des Patienten muss der medizinische Sachverhalt, der oft komplex und in jeder Disziplin mit eigener Wortwahl umschrieben wird, in den entsprechenden Dokumenten korrekt festgehalten werden. Diesem Anspruch werden wir absolut gerecht.
Unsere Mitarbeiter*innen werden gewissenhaft bezüglich Transkription und Redaktion geschult. Neue Schreibkräfte werden so lange nach dem 4-Augen-Prinzip begleitet, bis deren Versiertheit unseren hohen Ansprüchen genügt.
Je nach Dokument-Typ und Einarbeitungsgrad überwachen wir nach dem 4-Augen-Prinzip. Eine Person transkribiert das Diktat, eine zweite, erfahrene Redaktorin überprüft den erfassten Text - so können wir Ihnen einen hohen Qualitätsgrad zusichern.
Unverstandene oder unklare Textpassagen werden immer von mindestens zwei Personen im Sekretariat geprüft und nur im Zweifelsfalle entsprechend markiert an den Auftraggeber weitergeleitet.
Nachdem Sie uns Ihre gewohnten Abläufe und den korrekten Umgang mit Ihren Systemen gezeigt haben, definieren wir innerhalb unseres Pools ein Team. Dieses besteht aus einer Ihrem Kapazitätsanspruch genügenden Anzahl Mitglieder. Diese Personen werden umfassend und dokumentiert in die richtige Vorgehensweise eigeführt.
Dabei gilt selbstverständlich weiterhin das Prinzip, dass immer nur Ihr Ansprechpartner die Verantwortung für die Arbeitsqualität trägt und Ihnen Rede und Antwort stehen muss. Sie merken nichts davon, dass die Arbeit von verschiedenen Personen erledigt wird.
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